1960年的一个傍晚，周总理决定去剧场看一场戏。刚坐下不久，他注意到一位衣着朴素的老农民走了进来。剧场的灯光昏暗，老农民没有意识到周总理就坐在旁边的空位上，他径直走过去坐下了。此时，周总理的警卫员注意到这一幕，便走上前去准备提醒老农民换个位置。然而，周总理却轻轻地摆了摆手，示意警卫员不必干扰。
老农民坐下之后，意识到旁边的座位竟然是周总理，他顿时惊愕不已，立刻想要起身离开。但周总理却拉住了他的手，笑着说道：“老同志，别急着走，我有话想和你聊一聊。”
老农民略显紧张地重新坐了下来。周总理见状，温和地安慰道：“你不用紧张，我们都是来看戏的，都是观众。”说完，周总理便开始询问老农民的家里情况，关心庄稼的收成，是否能够温饱，农村的困难是否得到了改善。在周总理耐心的引导下，老农民渐渐放松了心情，和周总理一问一答，聊得愉快而畅快。
故事并没有就此结束。在两人的后排，有一位观众深受周总理平易近人的作风感动，心生一计，决定向周总理寻求帮助。原来，这位观众在北京工作，而妻子却在上海工作，他们的孩子只能留在浙江老家，由爷爷奶奶照顾。尽管是一家三口，但由于工作的原因，他们被分隔在了不同的地方，家庭的困境让他们感到无比痛苦。
那个时代，工作安排通常由组织决定，个人难以做出选择。尽管这位观众已经多次向上级提出请求，希望能够调动妻子的工作，然而都没有得到解决，导致他愈发感到焦虑与无奈。看到周总理如此亲切，感受到他对人民的真心关怀后，这位观众决心向周总理求助。
回家后，他给周总理写了一封信，详细叙述了自己的困境，恳请周总理帮忙解决这个问题。尽管他心里并没有太大的希望，毕竟周总理肩负着那么多国家大事，如何能顾得上他的个人问题呢？然而，让他意外的是，不久后，他收到了来自上级的批示，妻子成功调动到了北京工作，一家人终于能够团聚。
周总理之所以赢得人民的深厚敬爱，不仅仅因为他处理国家大事的卓越能力，更因为他关注每一位人民群众的微小困惑，无论大小问题，他都尽力解决。周总理深知，国家的强盛离不开每个人的幸福与安康。他常说，个人的事对于国家而言或许是小事，但对一个家庭来说却是无比重要的大事，解决了民众的困扰，国家才能走向更好的明天。
此外，周总理还特别设立了一个信访接待办公室，专门接待来自全国各地的群众诉求。有一天，一位来自内蒙古的年轻人来到接待办公室。他此行情急，几经上访未果，情绪变得非常激动，甚至在工作人员面前大声叫喊，要求解决问题。
正当气氛紧张时，周总理亲自来到接待室，准备接待这位年轻人。年轻人并没有认出周总理，以为他只是个普通的小领导，于是对着他大发脾气，要求解决问题，否则自己不走。
工作人员感到愤怒，想要把他赶走，但周总理没有责怪他，反而请他坐下，耐心地与他交流。渐渐地，年轻人冷静下来，开始详细描述自己的困境。周总理仔细听完后，立刻指示工作人员打电话给相关负责人，现场解决问题。最终，问题得到了妥善解决。
直到这一刻，年轻人才恍然大悟，面前的这个人竟是周总理，完全没有想到自己曾向他发过脾气。意识到自己不该如此失礼，他赶紧道歉。周总理微笑着说道：“你不必道歉，应该我们自己先向你道歉。如果我们早点帮助你解决问题，今天的事就不会发生了。”
这就是周总理工作态度的真实写照。他从不推诿责任，无论是大事还是小事，总是亲力亲为，认真处理，关注每一个普通人的问题。这种不分贵贱、无视职位的为民服务精神，是今天所有领导干部应该学习的榜样。
（参考资料：《走近周恩来》《多棱镜下的周恩来》《周恩来风范词典》）
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